Funciones y elementos de la comunicación humana

¿Cuáles son las funciones y elementos de la comunicación orientados al mundo profesional?

La comunicación es la transmisión de un mensaje desde un emisor hasta un receptor a través de un canal. Si falla uno de estos elementos, no hay comunicación que valga.

Es la base de nuestra evolución. Desde el origen de la comunicación y sus elementos, siempre hemos identificado la transmisión de información y conocimiento como una de las necesidades más primitivas de nuestro ser. Y así debe seguir siendo en la gestión de proyectos profesionales.

¿Por qué nos comunicamos? ¿Por qué es tan importante la comunicación en el trabajo? Existen infinidad de razones para saber que debemos priorizar la estrategia de comunicación, interna o externa, antes que otras estrategias de empresa. Por ello, utilizamos apps que nos premiten, no sólo planificar nuestra trabajo sino que facilitan la comunicación con nuestro equipo, recudiendo el volumen de e-mails hast un 48% como es el caso de Sinnaps. Herramientas que promueven los proyectos colaborativos y fomentan el trabajo en equipo.

Siendo conscientes de la importancia de la comunicación, identificamos sus funciones destacadas.

Funciones y elementos de la comunicación

Nos comunicamos para…

1. Expresarnos emocionalmente. Tan importante es comer para poder vivir como saber expresar nuestras necesidades, tratando de ser lo más asertivos posible.
2. Informar. Comunicar datos que tengan interés y relevancia en el receptor.
3. Formar. Educar de algún modo con respectos a alguna materia del conocimiento. Gracias a esta función podemos evolucionar como seres humanos.
4. Aprender y compartir diferentes puntos de vista. Intercambiar opiniones y dialogar con los demás es una de las mayores fuentes de información que podemos encontrar para enriquecernos, tanto como profesionales pero sobre todo como personas.
5. Mostrar afecto. Como herramienta para expresar la admiración y afecto hacia alguien. Iniciar una conversación con uno de nuestros compañeros suele ser un signo de interés hacia su persona.
6. Motivar al equipo de trabajo. Las palabras de motivación hacia el equipo de trabajo es una de las habilidades que mejor debe desarrollar el buen líder para extraer lo mejor de cada colaborador.
7. Entretener. Simplemente para divertir y entretener al receptor.
8. Cooperar. La importancia de la comunicación también se refleja a la hora de solucionar problemas. Hay que dialogar para encontrar soluciones enriquecedoras, que recojan lo mejor de cada punto de vista.
9. Regular. Dentro de un equipo, por ejemplo podemos regular conductas de actuación.
10. Persuadir. Al igual que la función de regular también podemos bajo un propósito definido.

Para la comunicación en el trabajo, no te olvides de….

• Tener en cuenta estas 8 técnicas de comunicación oral
• Escuchar activamente
• Ser asertivo, paciente y tolerante
• Aceptar las críticas de manera constructiva y no destructiva
• Saber decir NO, entre otras cosas, para ser productivos en el trabajo. Te recomendamos: El arte de la gestión del tiempo en el trabajo.
• Asumir responsabilidades
• Dar ejemplo
• No dar tu opinión de manera generalizada, como por ejemplo: «Es un informe poco detallado», en lugar de «En mi opinión, el informe podría ser más completo».
• Trata de ser transparente (hasta cierto punto) y siempre de manera natural. Usar el lenguaje adecuado.

La comunicación y sus elementos

Para todo ello, no debemos olvidar cuáles son elementos principales de la comunicación.

Dentro de las funciones y elementos de la comunicación humana, son seis los principales: emisor, receptor, canal, código, mensaje y contexto.

• Emisor: el que crea y emite el mensaje. Este elemento bien puede ser un individuo, un grupo de personas o una máquina.
• Receptor: el que recibe la información transmitida. Al igual que el emisor, puede ser desde una máquina, hasta un individuo o grupo de personas.
• Canal: el conducto por el que se transmite la información, y que el receptor percibe para captar el mensaje. A través de los sentidos, el receptor recibirá la información. Por lo que es importante que éste se encuentre en ese canal. Existen dos tipos de canales: medios naturales (la luz o el aire) o medios técnicos (radio, internet, papel, etc).
• Mensaje: los datos de información que se transmiten.
• Código: conjunto de signos que el emisor utilizar para codificar el mensaje.
• Contexto: conjunto de circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que permiten que el receptor comprenda el mensaje.

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