Al poco tiempo de comenzar en una empresa, cualquier gerente cae en la cuenta de la necesidad de encontrar herramientas de gestión que le permitan planificar y agilizar su actividad empresarial. Si estás buscando un programa de gestión por primera vez o planeas cambiar o complementar el que utilizas actualmente, sigue leyendo, esto te interesa. 

 

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Programas de gestión de empresas: tipos y ejemplos

 

Haremos un breve recorrido por los diversos programas para gestión de empresas que hay en el mercado:

 

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Software gestión de empresas: Recursos Humanos

 

La gestión de los recursos humanos a veces puede ser difícil para los gerentes. La gestión de un gran número de empleados no es fácil. Hoy en día, esta tarea se ha vuelto menos pesada gracias a la automatización e informatización de los datos. El software de RRHH se adapta a  todas las empresas, grandes, medianas y pequeñas.

Un buen programa de gestión de recursos humanos, suele comprender los siguientes módulos:

  • Gestión administrativa: planificación y gestión de procesamiento de datos relativos al  seguimiento del personal.
  • Gestión del talento: contratación y formación de los recursos humanos de la empresa.
  • La gestión del desempeño laboral y de los beneficios sociales.
  • Gestión de nóminas: el software recoge datos sobre los trabajadores relativos a su rendimiento laboral y naturaleza, aplica deducciones y cotizaciones a la seguridad social y añade bonificaciones y remuneraciones. Este módulo ya no es tan habitual, puesto que la progresiva digitalización de las empresas ha llevado a que este apartado pase a formar parte de los programas enterprise resource planning integrales, donde se observan los módulos de facturación, contabilidad y laboral.

Ventajas de este software:

  • La supervisión continua del desarrollo del personal mediante actualizaciones periódicas por parte de los editores.
  • Permite un mejor seguimiento de todo el personal en todos los aspectos (contratación, formación, retribución, vacaciones…) y sigue su evolución hasta la preparación de sus pensiones.
  • Facilita la gestión de un gran número de recursos humanos, gracias a la automatización de tareas.

 

Software de gestión para PYMES: Gestión de clientes

 

El software de gestión de relación con el cliente se utiliza en cada etapa del ciclo de ventas (preventa, venta, postventa o atención al cliente), desempeñando un papel específico que se adapta cada vez. Este software te aportará:

  • Una mejor gestión de tus contactos (clientes, prospectos, agentes).
  • Una identificación precisa de los perfiles de los mejores clientes.
  • Una comunicación óptima con los clientes (seguimiento).
  • Control de pedidos y facturas.
  • La capacidad de anticipar la evolución de un mercado.

 

Ventajas de usar un CRM:

A medio y largo plazo, el software para gestionar las relaciones con los clientes tendrá ventajas económicas, entre las que se incluyen, por ejemplo:

  • El crecimiento de los beneficios de la empresa y, a más corto plazo, el margen sobre cada cliente.
  • El aumento de la tasa de retención de clientes.
  • La automatización de determinadas tareas (como el email marketing).
  • Reforzar la colaboración entre los distintos departamentos de la empresa (ventas, marketing, servicio post-venta).

 

Aplicaciones de gestión: Gestión de inventario

 

El software de gestión de inventario ayuda a los minoristas a ahorrar tiempo, tomar mejores decisiones y aumentar los ingresos. Con el software de gestión de inventario adecuado, los equipos que trabajan, por ejemplo, en almacenes, tiendas y cadenas de fabricación disfrutan de algunas ventajas sobre los competidores que trabajan con un inventario manual:

  • Mejores decisiones de venta: con información de fácil acceso sobre márgenes de beneficio, rendimiento de productos y niveles de inventario.
  • Agilizar el inventario: cuando una empresa tiene diferentes locales, la sincronización del inventario puede ser una tarea ardua. Un software de inventario en línea permite que cada miembro del equipo actualice el inventario de su local en tiempo real. Imaginemos, por ejemplo, la actualización de inventario de un proveedor que es franquicia de cara a sus franquiciados: cada pedido que realice un franquiciado, se restará para todos en el inventario general, de forma que no se solaparán pedidos, ni se quedarán sin stock.
  • Menores costos operativos: las aplicaciones de gestión de inventario proporcionan visibilidad de lo que hay en los estantes de las tiendas y lo que está esperando a ser almacenado. Los informes automatizados, la lectura de códigos de barras y la logística optimizada facilitan la determinación de la eficacia de las promociones y la toma de decisiones estratégicas sobre proveedores, precios de compra y artículos.

 

Programas de gestión de empresas: Planificación integral

 

Las primera ventaja de un software de gestión integral es más que evidente: ¿Para qué vamos a instalar, pagar y mantener varios programas pudiendo trabajar con uno? Además, reducimos considerablemente los tiempos y costos de implantación y formación.

Un programa de planificación integral, no solo incluye los módulos que hemos visto, sino que agrega algunas características adicionales y, lo más importante, interrelaciona cada una de ellas: cuando puedes analizar todos los datos de tu empresa de un vistazo, como si de un mapa conceptual se tratara, todo es más fácil de encajar. 

La facilidad con que los diferentes miembros del equipo pueden ingresar sus datos diarios: tareas, contactos con clientes, resultados de producción, stock en almacén, etc. en una misma base de datos, con una misma interfaz gráfica y con la capacidad de usar esta misma interfaz para comunicarse entre ellos, convierte la gestión en una corriente fluida donde el programa automatiza las partes más críticas de la planificación, como los reportes e informes, el cálculo de resultados y las simulaciones o los seguimientos en tiempo real de la consecución de objetivos.

Un programa único, en comparación con los modulares, siempre es rentable para la empresa, sea del tamaño que sea: ayuda a optimizar recursos, optimiza la comunicación y establece las mejores rutas.

 

Ejemplo de planificación con rutas optimizadas. Nos dice cuándo y qué hacer primero para cumplir con nuestros plazo, gracias a un orden vertical de las actividades en el calendario:

 

gantt software

 

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Software de gestión: ejemplos

 

A continuación describiremos ejemplos de software de gestión destacados para cada uno de los tipos de programa que hemos mencionado en el apartado anterior:

 

Aplicaciones de gestión integral

Sinnaps: el todo-en-uno de los software de gestión para PYMES. El software de gestión en la nube Sinnaps permite realizar las tareas que hemos comentado en los anteriores apartados: control de inventarios, gestión de los recursos humanos y de la relación con los clientes pero, además, nos permite realizar un seguimiento y medición, de principio a fin, de nuestros proyectos y estrategias, ofreciéndonos siempre la optimización de rutas de trabajo.

De una forma muy visual e intuitiva, podremos asignar tareas, crear simulaciones, detectar desviaciones, presupuestar costes de distribuidores o comunicarnos con nuestro equipo sin salir de la plataforma. Su estructura permite que la integración sea muy sencilla pero, a la vez, las funcionalidades son innumerables. Lo mejor es que empieces gratis y te convenzas por ti mismo/a: Sinnaps.

 

 

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Software gestión de empresas para Recursos Humanos

 

SimpleHRM: es un programa gratuito y Open Source (de código abierto) pero, además, cumple perfectamente con las expectativas: gestión de empleados, gestión de las vacaciones, beneficios, recordatorios, reportes e informes. La única desventaja es que lleva dos años sin actualizaciones y es un programa de escritorio, eso sí, para Windows, Max o Linux.

 

Software gestión de empresas para relación con el cliente

 

Salesforce CRM: utilizado por grandes corporaciones como Endesa, Cajamar o Liberty Seguros, Salesforce es una compañía de software que comenzó su camino en 1999 y ha sabido adaptarse a los cambios en el panorama empresarial, con un remodelado software de gestión online. A pesar de ser más conocido en el ámbito de la gran empresa, tienen planes como el Essential o el Professional, dirigidos a microempresas, PYMES e incluso autónomos.

 

Software de gestión para PYMES: inventario

 

Nextar: es un programa sencillo, desarrollado para PYMES, con un plan gratuito y otro premium muy asequible. Lo que le hace destacar es que, con un precio menor que otros programas en su misma línea, cuenta con algunas características específicas muy interesantes: control de deudas, permite dejar saldo en las cuentas de clientes, tiene un modelo de fidelización, se pueden utilizar balanzas y pueden fraccionarse los productos (por ejemplo: por metros o litros), realiza avisos de stock al teléfono y cuenta con un buen equipo de soporte.

 

Próximamente…

En posteriores artículos hablaremos en profundidad de cada uno de los tipos de software de gestión que hemos avanzado hoy, así como de otros programas de gestión de pequeña empresa como: software de gestión administrativa o programas de gestión administrativa, software de control de gestión, software de gestión de procesos o software de gestión logística.

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